チェン シューチン   CHEN Shu-Ching    所属   立命館アジア太平洋大学  国際経営学部    職種   教授
言語種別	英語
発行・発表の年月	2016
形態種別	著書（チャプター）
査読	査読あり
標題	Customer Loyalty in the Auction E-service
執筆形態	単著
掲載誌名	Encyclopedia of E-Commerce Development, Implementation, and Management
掲載区分	国外
出版社・発行元	IGI
巻・号・頁	pp.1563-1571
概要	Online auctions have become popularized among consumers and present a new research domain of online consumer behaviour. This article aims to provide insights into customer loyalty in the auction e-service from the aspect of some influential factors in the relation between customer satisfaction and loyalty.
DOI	10.4018/978-1-4666-9787-4.ch110
ISBN	9781466697874