イ クニ   LEE Geunhee   李 根煕    所属   立命館アジア太平洋大学  国際経営学部    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2021/09/29
形態種別	学術論文
査読	査読あり
標題	Drivers of organizational adoption of automation
執筆形態	共著
掲載誌名	Annals of Tourism Research
掲載区分	国外
巻・号・頁	93(103308)
総ページ数	6
担当区分	最終著者
国際共著	国際共著
著者・共著者	Iis P. Tussyadiah, Aarni Tuomi, Erin Chao Ling, Graham Miller, Geunhee Lee
概要	本研究は、観光・ホスピタリティ企業におけるAI、ロボット、オートメーションの導入を促進する要因を明らかにした。日本、ハンガリー、英国、米国の完全自動化ホテル・レストランの経営者12名へのインタビューを分析した結果、技術進歩、深刻な人手不足、顧客の需要・期待、企業の革新的能力が主要な推進要因として特定された。特に人手不足は自動化の必要性を高め、企業の革新性やリーダーシップが導入を促進することが示された。