フジイ セイイチ   FUJII Seiichi   藤井 誠一    所属   立命館アジア太平洋大学  国際経営学部    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2015/11
形態種別	大学・研究所紀要
標題	サービス産業のイノベーションと価値評価 －テーマパーク産業におけるバリューマネジメント－
執筆形態	単著
掲載誌名	RJAPS(Ritsumeikan Journal of Asia Pacific Studies)
巻・号・頁	34,108-123頁
概要	製造業のサービス化やこれからの産業の主役と考えられるサービス産業によるイノベーション活動の重要性が増している。サービス・イノベーションを実践するサービス産業のプロジェクト活動は、プログラムマネジメントとバリューマネジメントの連鎖を円滑に行うために、グッズとサービスを一元化する新たな価値基準が求められる。そこで、サービス・イノベーション研究における製品を構成するグッズとサービスの関係性を整理した上で、それらが構成する新しい価値基準モデルを定義した。このモデルを競争優位の明暗が明確となっているテーマパーク産業に適用した結果、テーマパーク産業の競争優位性の明確化、テーマパーク経営の異なる目的の把握、サービス産業におけるグッズとサービスの関係性の明示、二種類のモデルの新しい可能性の探索、について成果が得られた。