チェン シューチン   CHEN Shu-Ching    所属   立命館アジア太平洋大学  国際経営学部    職種   教授
言語種別	英語
発行・発表の年月	2013
形態種別	会議プロシーディングズ
査読	査読あり
標題	What does Competition Matter in the Moments of Truth? A Dyadic View
執筆形態	単著
掲載誌名	Proceedings of Frontiers in Service Conference
概要	This study provides possible answers for the question "What does competition matter in the moments of truth?" with the support of empirical evidence in a service setting.